Esta semana saiu um artigo da Izabela Vasconcelos, no portal “Comunique-Se”:http://www.comunique-se.com.br/ , sobre os blogs corporativos e o atual estágio de utilização. Com comentários de profissionais que vivenciam o seu desenvolvimento. O artigo pode ser visto mediante inscrição gratuita no portal, mas falarei aqui da minha impressão geral sobre os comentários dos profissionais entrevistados.
Uma coisa é certa depois de ler o artigo da Izabela, o uso de blogs corporativos é o caminho natural para uma empresa conectada com o seu cliente.
Comunicando o seu ponto de vista sobre suas boas ações, tanto quanto os seus percalços, o blog transforma a empresa em uma instituição realmente identificada com o seu público, trazendo um retorno importante de imagem e confiança.
Em uma sociedade conectada, ainda em formação, a transparência das empresas e suas respostas precisas definirão o seu grau de impatia, em minha opinião, devido a multiplicação das chances do cidadão se informar por diferentes fontes, e com seus próprios meios, e não mais “ser informado” por canais de comunicação formais.
Ninguém mais espera sair no jornal das 8 determinado assunto, as pessoas se informam em sites de notícias, e por usa vez, tem links para os blogs das empresas. Enfim, começar agora adaptar este canal a sua necessidade, é o desafio da empresa e seus colaboradores.
