Em parceria com a Mobits acabamos de lançar o FaxGuru, aplicativo que transforma o seu iPhone em aparelho de fax. O FaxGuru utiliza a rede do EmailFax e permite o envio dos fax utilizando Wi-Fi ou a rede 3G. O aplicativo é gratuito e você só paga pelos créditos relativos aos fax enviados com sucesso. Enviar fax nunca foi tão fácil e barato.
Foi publicado na Gestão & Regionalidade, Vol. 26, No 76 (2010) um artigo intitulado Internacionalização de Pequenas Empresas: Um Estudo de Caso com uma Empresa Brasileira de Tecnologia, escrito por Renata Céli Moreira da Silva, Marie Agnes Chauvel, Hélène Bertrand que analisa o caso de internacionalização da BielSystems.
O artigo enfatiza a importância do empreendedor na pequena empresa quando a mesma inicia o processo de internacionalização, entre outras coisas. Segue o resumo:
Apesar do volume de estudos sobre os processos de internacionalização de empresas, existem discussões sobre a adequação das teorias disponíveis ao contexto atual, em especial ao fenômeno crescente da internacionalização de pequenas empresas. Alguns estudos sugerem que os modelos clássicos são insuficientes para compreender a internacionalização de pequenas empresas e apontam que elementos como o caráter gradual da internacionalização, a distância psíquica e redes de relacionamento diferem e precisam ser estudados de forma mais aprofundada. Assim, este artigo buscou realizar um estudo de caso em uma pequena empresa brasileira de tecnologia que está se internacionalizando para a Austrália. A empresa pode ser caracterizada como uma born global. Indo ao encontro da literatura, foi evidenciada a importância do empreendedor e das networks. Foi observado que a network teve contribuição decisiva para reduzir a distância psíquica e, também, que sua internacionalização levou à aquisição de novos recursos relevantes para seu funcionamento.
A BielSystems vem fazendo um trabalho em parceria com a Pragmatica Australia para atender a demanda de projetos de tecnologia das empresas clientes da Pragmatica que fazem parte da Fortune 500.
Nós, da BielSystems, abrimos uma nova frente de atuação chamada Empreenda Web. O Objetivo é atender pequenas empresas, como nós, que precisam de suporte para realizar o marketing digital, e a gestão.
O trabalho é baseado nas metodologias ágeis, tais como Scrum, Lean amplamente adotadas por empresas de tecnologia e conhecimentos sobre empreendedorismo adquiridos pelos coachs no Empretec, programa idealizado pela ONU e realizado pelo Sebrae no Brasil.
Das metodologias ágeis usamos todos os conceitos que acreditamos e que foram testados por nós mesmos nos projetos que atuamos como:
• as reuniões periódicas de acompanhamento
• reuniões de planejamento com o cliente para definição de objetivos e as tarefas a serem realizadas
• feedback que acontece sempre na entrega de algum produto
• há um compromentimento entre o Empreenda Web e o cliente para alcançar as metas que devem ser atingidas em um intervalo de tempo (ciclo de trabalho)
• escopo e prazo são negociáveis porém a qualidade é sempre mantida
Do Empretec, aplicamos todas as características esperadas do comportamento empreendedor e procuramos mostrar aos executivos das PME’s que é possível estabelecer metas de lucro que podem ser alcançados com planejamento e persistência dentre outros fatores.
Aplicando a junção dos conhecimentos citados, o Empreenda Web acabou de conquistar um cliente, a Tríade, fábrica de embalagens e formas de acetato.
É com grande prazer que divulgamos nossa próxima novidade que está saindo do forno.
O Cobre Grátis é o primeiro sistema de geração e gerenciamento de boletos bancários gratuito no Brasil. Você poderá emitir boletos bancários, visualizá-los na web, salvá-los em PDF e gerenciá-los facilmente numa interface simples e agradável!
O Objetivo do Cobre Grátis é permitir que você emita e gerencie os boletos bancários gratuitamente. Além disso, serviços adicionais pagos poderão ser contratados, tais como:
Cadastre-se agora para ficar sabendo em primeira mão quando o Cobre Bem estiver disponível.
Se você tem interesse em utilizar o sistema, seja um dos 100 primeiros a responder nossa pesquisa e ganhe 3 meses gratuitos das funcionalidades pagas!
Estamos quietinhos porém trabalhando bastante. Nas últimas semanas trabalhamos na reestruturação da infra-estrutura de servidores e tecnologia da empresa.
Depois de avaliar as novidades em Hosting, Cloud Computing e Virtualização começamos a migrar nossas aplicações de servidores únicos dedicados para máquinas virtuais. Esta mudança traz uma série de vantagens e nos permite crescer com mais velocidade.
Em breve estaremos com uma infra-estrura completa com alta disponibilidade e segurança.
Abraços e até a próxima!
Nossa empresa deseja a você os melhores votos de boas festas e muita paz!
Nosso objetivo é continuar sempre com seu companheirismo e que no próximo ano possamos contar com sua preferência e satisfação.
É para vocês, clientes e amigos, que fazemos com alegria nosso trabalho e desejamos cumprir constantemente nossa meta de oferecer o melhor, com o objetivo de diminuir a distância entre nossa empresa e nossos clientes tornando essa relação cada vez mais proveitosa na realização de seus projetos.
Que o Natal seja de muita paz e 2009 um ano repleto de realizações!
É o que nossa equipe deseja a você, seus familiares e amigos.
Hoje colocamos no ar o redesenho e a versão internacional do site BielSystems.
Com o reconhecimento de nossa experiência no desenvolvimento de sites e produtos de web, ficou natural para nós termos uma página voltada para o visitante estrangeiro.
Já exportamos os nossos serviços, e como esta relação está se desenvolvendo bem, ficou claro a necessidade de termos a nossa apresentação também na língua inglesa.
Novos desafios surgirão daí.
h2. Sobre o Design
O design sofreu pequenas mudanças, todas com o objetivo de aprimorar a comunicação visual. E comunicação em forma de luzes e espaços.
A página da BielSystems hoje, busca apresentar os nuances de uma equipe entrosada e capaz de resolver problemas complexos dentro de soluções simples e humanizadas.
O vermelho BielSystems flui em uma dança de luz envolvendo todo o texto e sua apresentação. Hoje já se entende, que um bom código de programação é como um poema, e não menos, a nossa página deveria ser um poema com a metáfora da luz e espaço da internet, agregando as pessoas pelo mundo. Todos na busca de um mundo melhor, mais humano e cheio de paz para todos.
Até a próxima pessoal.
Todos nós já estamos bastante acostumados com e-mail. Usamos regularmente e às vezes até excessivamente . É até difícil entender como trabalhávamos, anos atrás, sem a existência desse correio virtual.
Mas uma coisa não podemos negar, o e-mail veio agilizar muitos processos dentro das empresas. Hoje em dia, é difícil imaginar uma empresa que não trabalhe com e-mail.
Praticamente todo mundo sabe utilizar e-mail, já está no dia-a-dia e é comum a muita gente.
É por isso que o EmailFax agora possui uma integração com e-mail!
Agora você não precisa mais se conectar ao sistema, informar o login, a senha, escolher o número para qual vai enviar, informar o arquivo, etc. Basta enviar um e-mail que ele chega do outro lado em forma de fax!
Simples assim!
Veja com detalhes como funciona o envio de fax por e-mail no EmailFax.
Nós utilizamos um sistema de gerenciamento de projetos para controlar a evolução de todos os nossos produtos. Neste sistema fica armazenado praticamente todas as informações relevantes para cada produto, e lá tem de tudo! E-mails trocados, anotações importantes, referências, e claro, listas de tarefas. Isso, listas, to-dos.
Temos diversas listas, separadas por categorias. Marketing, sistema, segurança. Devem existir mais umas cinco! Todas elas são ordenadas por prioridades. As tarefas que consideramos mais relevantes, elencamos para serem resolvidas primeiro, e a partir da primeira, vamos definindo as prioridades das outras.
Mas é impressionante como essas prioridades flutuam em suas posições. E isso acontece em função de cada novo contato com nossos clientes. Seja por chat, por e-mail, por telefone, sempre existe algum cliente sugerindo algo novo, algo que seria interessante para ele, algo que acha que já deveria existir no produto desde sua criação, tem de tudo.
Foi assim que um dos nossos clientes entrou em contato conosco solicitando uma alteração no sistema.
Ele precisava enviar um fax urgente e resolveu utilizar o EmailFax. Para que ele pudesse realizar o envio, era necessário comprar créditos, e devido a urgência, a única opção no momento era realizar a compra por cartão de crédito. Nesse momento ele percebeu que era necessário cadastrar um cartão de crédito no sistema, e não se sentiu confortável em fornecer seus dados de cartão de crédito.
Nós mantemos um alto nível em segurança para os nossos sistemas e seguimos uma política rígida de segurança. Nenhuma informação de nossos clientes pode ser disponibilizada. Passamos por baterias de testes rígidos de segurança periodicamente. Segurança e privacidade é princípio para os nossos produtos, e nós levamos isso a sério.
Nosso cliente sabia disso, e já tinha lido sobre nossa segurança e política de privacidade. Mas mesmo assim, não se sentia confortável em cadastrar seus dados de cartão de crédito. E foi categórico quando afirmou que: “não me senti a vontade em cadastrar meus dados de cartão de crédito, e só cadastrei porque precisava enviar o fax urgentemente”.
Esse cadastro existe por dois motivos: 1) modalidade que possuímos de pagamento mensal para as linhas de recebimento de fax, 2) evitar que nossos clientes tenham que informar os dados do cartão de crédito toda vez que for fazer uma operação de compra com o mesmo.
Porém, nem todo cliente se importa em informar os dados do cartão sempre que for realizar uma transação.
Então nos reunimos e resolvemos oferecer múltiplas possibilidades para nossos clientes que realizam compra de crédito.
Agora é possível que os dados do cartão de crédito sejam removidos. Com isso os dados que estão armazenados de maneira segura são apagados imediatamente. E continuamos mantendo a opção de cadastro de cartão de crédito, para aqueles que preferirem manter seus dados armazenados de maneira segura, evitando o trabalho de informar toda vez que for fazer uma transação utilizando o mesmo.
É possível também, que no momento de uma compra de créditos – caso seja realizada por cartão de crédito – nossos clientes escolham se querem armazenar os dados do cartão ou simplesmente utilizá-los para aquela transação, sem armazená-los!
Agora é assim, se desejar armazenar os dados do cartão para poupar tempo, ok, eles serão armazenados de maneira segura e privada. Mas se não quiser manter os dados cadastrados, ok, oferecemos essa possibilidade!
Voltando agora ao nosso assunto de listas e prioridades, é interessante perceber que essa funcionalidade de “oferecer o não armazenamento dos dados de cartão” estava na nossa lista de tarefas.
Ela não era a primeira. Também não era a última.
Porém quando solicitado por um cliente nosso, entendemos que é importante e apesar de não ser a primeira tarefa em nossa listagem, passa a ter prioridade maior que as demais, e precisa ser atendida tão brevemente possível.
Sinta-se a vontade para entrar em contato conosco sempre que acreditar que uma determinada melhoria deva ser realizada.
Comunicação e transparência estão em primeiro lugar 
Aproximadamente um mês atrás, o Rafael Lima me procurou e eu recebi um convite completamente inesperado. Esse convite era para “tomar as rédeas” de um produto da BielSystems. O produto era nada mais nada menos que o EmailFax, o produto da empresa com o maior volume de acessos.
Refleti durante alguns dias e resolvi aceitar o desafio e entrar para a equipe do EmailFax. Eu já tinha uma grande vontade em trabalhar com produtos e o EmailFax, produto que tem como sua grande maioria clientes como pessoa física, seria um grande desafio. E tem sido!
Devido ao aumento de clientes e de faxes enviados diariamente, nossas estruturas tecnológicas já não estavam mais suportando, o que gerava uma lentidão no site. Alguns tickets já estavam abertos comentando sobre essa lentidão, e em minha caixa postal começavam a chegar e-mails com relatos sobre. Essa situação precisava ser resolvida, e uma das minhas primeiras responsabilidades frente ao EmailFax era de resolver esse desconforto.
Foi baseado em nosso aumento de volume e o extremo desejo em manter nossos clientes satisfeitos, que compramos um novo servidor. Servidor bastante moderno e com alta capacidade em processamento, o que nos permite evoluir, de maneira segura e madura.
Porém um novo desafio estava a nossa frente, fazer a migração do antigo servidor para o novo. Afinal, o sistema é utilizado diariamente e o volume de acessos só tem aumentado. Foi então que ontem, por volta das 23:00 horas, paramos o servidor antigo e fizemos a migração para o servidor novo.
Depois de alguns minutos o novo servidor estava no ar, funcionando perfeitamente e recebendo os acessos ao EmailFax!
Temos monitorado o sistema, e não tivemos surpresas desagradáveis até agora. O novo servidor tem se comportado bem e funcionado conforme o esperado.
Agora estamos mais tranquilos para o desenvolvimento de novas funcionalidades. Nossa capacidade em processamento aumenta o que torna mais seguro o crescimento do EmailFax.
Novas funcionalidades já estão em desenvolvimento, e dentro de alguns poucos dias teremos novidades bem interessantes!
Estamos a disposição para ouvir vocês! Temos alguns canais de comunicação: ticket, formulário, chat, telefone e e-mail (equipe arroba emailfax.com.br). Fiquem a vontade para entrar em contato, entender nossos clientes é o que queremos. Só assim conseguiremos, cada vez mais, melhor atendê-los.
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(21) 2586-6001
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