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Esta semana saiu um artigo da Izabela Vasconcelos, no portal “Comunique-Se”:http://www.comunique-se.com.br/ , sobre os blogs corporativos e o atual estágio de utilização. Com comentários de profissionais que vivenciam o seu desenvolvimento. O artigo pode ser visto mediante inscrição  gratuita no portal, mas falarei aqui da minha impressão geral sobre os comentários dos profissionais entrevistados.

Uma coisa é certa depois de ler o artigo da Izabela, o uso de blogs corporativos é o caminho natural para uma empresa conectada com o seu cliente.

Comunicando o seu ponto de vista sobre suas boas ações,  tanto quanto os seus percalços,  o blog transforma a empresa em uma instituição realmente identificada com o seu público, trazendo um retorno importante de imagem e confiança.

Em uma sociedade conectada,  ainda em formação, a transparência das empresas e suas respostas precisas definirão o seu grau de impatia, em minha opinião, devido a multiplicação das chances do cidadão se informar por diferentes fontes, e com seus próprios meios, e não mais “ser informado” por canais de comunicação formais.

Ninguém mais espera sair no jornal das 8 determinado assunto, as pessoas se informam em sites de notícias, e por usa vez, tem links para os blogs das empresas. Enfim, começar agora adaptar este canal a sua necessidade, é o desafio da empresa e seus colaboradores.

Ontem, um famoso blog de tecnologia, o Ars Tecnica, divulgou uma pesquisa sobre o grau de interatividade de um site e a capacidade de engajamento dos seus usuários, e as razões disto.

Algo interessante que temos que observar, é como a internet evoluiu no significado da palavra “interatividade”. No seu início e ainda na cabeça de alguns, interatividade é o AdobeFlash com drag-and-drop, botões coloridos e piscantes e o todo potencial criativo do “designers de interação multimídica”.

No entanto, fica claro que este tipo de interação funciona para sites com interesse de entretenimento. Ponto.

Um consumidor buscando respostas, um funcionário querendo divulgar internamente suas descobertas de boas práticas, um grupo de trabalho trocando informações sobre um projeto, uma empresa voltada para uma boa relação pública, enfim, a capacidade de se permitir ser alcançada sem intermediários, é a grande descoberta para as empresas e para os profissionais de relações públicas (RP) hoje.

Nós observamos isto anos atrás, e por isso investimos no “Blog Empresa”:http://blogempresa.com.br/ . Independente dos esforços internos da equipe de TI da empresa, certas necessidades acabam desviando o seu foco do negócio. E por isto, a necessidade da empresa ou firmas de RP encontrarem parceiros tecnológicos competentes e dedicados para as necessidades de comunicação da empresa.

O artigo que inspirou esta reflexão foi:
“Ars Tecnica | The interactive web’s other big benefit: it boosts PR”:http://arstechnica.com/news.ars/post/20080526-the-interactive-webs-other-big-benefit-it-boosts-pr.html

Veja como os usuários brasileiros são importantes no mundo digital.

Depois do Brasil conquistar o ORKUT, uma ferramenta de comunidade do Google, os usuários brasileiros terão uma versão em português do blog Gizmodo, 3º blog mais acessado no mundo, como indica o Technorati na notícia do site AdNews.

Segundo o site, a versão brasileira do blog será de responsabilidade da Mouses, uma loja virtual de computadores de alta performance, jogos online e acessórios.

Agora, o dado interessante da matéria, foi a estatística de 70 mil brasileiros visitantes do site na versão em inglês. O que demonstra o profundo interesse do brasileiro pelas novidades na área tecnológica, mas o relevante para nós, é como esta ferramenta de comunicação atinge um público qualificado e atuante, capaz de interessar uma versão em português deste blog de tecnologia.

“Fonte AdNews”:http://www.adnews.com.br/internet.php?id=69720

Na data 30 de abril de 1993, 15 anos atrás, o “CERN”:http://pt.wikipedia.org/wiki/Organiza%C3%A7%C3%A3o_Europeia_para_Investiga%C3%A7%C3%A3o_Nuclear liberou para domínio público a tecnologia web, como conhecemos hoje. A liberdade de uso desta tecnologia é só uma das forças deste movimento da 1º década do Século 21.

O fato é que esta tecnologia permitiu uma aproximação entre todos no mundo. Das tribos de índios no interior amazônico aos álbuns de família e comunidades virtuais. Esta troca de informação modifica o nosso ponto de vista do mundo em que vivemos, e transformações invisíveis de costumes e hábitos, os quais determinam o futuro das relações comerciais e da própria economia, vão se moldando lentamente.

A nossa capacidade de se comunicar e perceber novas opiniões através de blogs e comentários deixados por visitantes, com certeza é uma cultura que está consolidada hoje, e ela deve ser observada pelas empresas. A “Blogosfera”:http://en.wikipedia.org/wiki/Blogosphere existe e este novo canal de comunicação tem princípios que se revelam fundamentais, como: a transparência e a diligência dos fatos.

A transparência não está na revelação das técnicas comerciais da empresa, como alguns empresários temem, mas na demonstração do esforço da empresa em trazer a sua versão dos fatos, ou se apresentar e trocar idéias com o consumidor diretamente, sem intermediários. Hoje a televisão ainda tem a sua força de comunicar e de se identificar com os consumidores, mas o fato é que isto também está se transformando.

A internet está renovando até antigas formas comunicação, como o rádio. O rádio como canal de comunicação imediato se renovou com o advento da internet, e sua troca de opiniões entre os ouvintes e os âncoras dos programas, está criando uma sinergia inesperada, outro fator importante de observação para as empresas. O antigo pode ser renovado e potencializado com a internet.

Em 15 anos de internet, estas transformações estão em curso, e quanto antes as empresas aprenderem a usar este meio, maior será as suas chances comerciais no futuro.

Até a próxima.

Para os interessados em blogs corporativos, sugerimos a leitura do livro de Carolina Terra entitulado “Blogs Corporativos – modismo ou tendência?”

Vivemos uma era de relacionamento e de participação dos consumidores na sociedade, na opinião pública e, mais do que nunca, nos negócios. Esta é a temática abordada no livro.

Os interessados podem comprar on-line na Livraria Saraiva ou na Livraria FNAC

Esperamos que gostem!

Depois de um ano e quatro meses de existência o Blog Empresa ganha um novo site de apresentação do produto.

Hoje estamos lançando o novo site que explica melhor os recursos, as vantagens da plataforma, os casos de uso e os novos preços!

Reduzimos o valor mensal e separamos o custo de instalação e desenvolvimento de tema personalizado. A partir de agora o Blog Empresa fica viável até para profissionais liberais que desejam ter um blog profissional.

Esperamos que todos gostem das novidades e aguardamos seu feedback.

Sempre que puder, deixe sua opinião!

Abraços e até a próxima.

Neste final de semana instalamos um sistema de anti-spam muito eficiente nos blogs do Blog Empresa. Esperamos que nenhum blog tenha mais spams como vinha acontecendo nos últimos dias.

Trata-se de uma técnica chamada Inverse Captcha que consiste em enganar os robôs de spam.

Captcha é aquela imagem que normalmente aparece para que os humanos digitem os códigos que aparecem na mesma. A idéia básica da técnica de Captcha é garantir que um humano está lendo e preenchendo o formulário.

O Inverse Captcha parte do princípio que o ser humano não deve ser incomodado com a imagem e que ao invés de confirmar se a submissão é de um ser humano, deve-se ignorar as submissões do robô spam.

É uma solução bastante inteligente que provavelmente será utilizada por todos os sites e sistemas em pouco tempo.

Esperamos desta forma melhorar o serviço Blog Empresa sem criar implicações para os visitantes.

Abraços e até a próxima.